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售後服務

商品鑑賞期

  • 凡從Theodora's 網站所購買的商品皆享有15天鑑賞期(注意:鑑賞期非使用期),一旦經過使用則不符合鑑賞期之定義。
  • 您有權退回於鑑賞期內的任何商品,退還商品必須是未經使用、保留原始包裝、產品為全新狀態,方可辦理退貨和全額退款,一筆訂單限辦理退貨一次(若一筆訂單有多件商品,必須確認好全部退貨或是局部退貨,該筆訂單只受理一次退貨服務)。
  • 贈品類不享有鑑賞期,不接受個別退貨或換貨。

保固內容

購買希奧朵拉手錶皆會附上一張保固卡,欲使用保固服務需出示該保固卡。

  • 凡從Theodora's 購買之手錶皆享有非人為損壞之1年保固,如因人為因素損壞,我們有提供付費的維修服務,保固與維修皆需自行將商品寄回予我們,詳情請加入Line@聯繫客服,客服人員會提供詳細的更換流程。
  • 飾品皆享有非人為損壞之3個月保固,如因人為因素損壞,我們有提供付費的維修。
  • 皮夾皆享有非人為損壞之3個月保固。
  • 手錶皆享有終身電池更換保固(運費需由買家負擔)。