售後服務





售後服務
  • 收到手錶後請於7日內登入保固,手錶均可享保固一年的售後服務。
  • 商品保固登入教學



1. 商品附上的「售後服務小卡封套」背面條碼上的數字即是該商品的「保固序號」

2. 加入希奧朵拉 LINE@

3. 點選希奧朵拉 LINE@ 底下選單的「啟動保固頁面」,在出現的頁面裡填入「保固序號」即完成登入。




商品鑑賞期
  • 凡從Theodora's 網站所購買的商品皆享有15天鑑賞期(注意:鑑賞期非使用期),一旦經過使用則不符合鑑賞期之定義。
  • 您有權退回於鑑賞期內的任何商品,退還商品必須是未經使用、保留原始包裝、產品為全新狀態方可辦理退貨和全額退款。
  • 贈品類不享有鑑賞期,不接受個別退貨或換貨。



保固內容
  • 凡從Theodora's 購買之手錶皆享有非人為損壞之一年保固(請於收到商品的7日內,依照售後服務卡指示登入保固),如因人為因素損壞,我們有提供付費的維修服務。
  • 手錶皆享有終身電池更換保固(運費需由買家負擔)。



自費更換尺寸或顏色
  • 限未經配戴過的商品,同價位現貨中的顏色或尺寸,同張訂單初次換貨的運費由希奧朵拉負擔。
  • 收到商品三日內,加入希奧朵拉 LINE@並告知訂單編號、要更換的商品顏色及型號,並詢問客服人員有無現貨,待其回覆後方能受理。
  • 客服回覆後請三日內將「換貨商品+出貨單+發票」,保留全部的包裝及贈品,以全新完整的狀態寄回,如缺件或逾期將不再受理。
  • 對於運輸過程所出現的任何物品丟失,Theodora's 恕不承擔責任。